对香港保险公司或中介不满，怎样向保监局投诉？
保险业监管局公开说明，可处理消费者就获授权保险公司及持牌保险中介人操守提出的投诉。入口在保监局「投诉」专页。本站不代为提交，也不评估你的个案。
关键事实
- 保监局处理的是操守相关投诉，例如销售及营销手法、保单洽谈或安排、就保单提供意见，以及处理保费等事宜。
- 保监局公开举例包括：使用误导销售材料、失实陈述利益或条款、未解释冷静期、未在规定期限内交付保单或冷静期通知书、未做人寿保单财务需要分析。
- 保监局要求使用其「投诉表格」以书面提出，并提供被投诉对象名称、你的联络资料、指控详情、证明文件副本，以及书面同意。
- 向保监局投诉前，仍可先向保险公司或中介索取书面说明；这不代替保监局入口。
公开入口怎么走
- 打开保监局投诉专页，阅读该页对「操守」范围的说明。
- 下载或按该页指示填写投诉表格，不要把身份证件、保单正本或健康资料发到本站。
- 核验被投诉对象是否持牌，使用 iir.ia.org.hk。
不能从本页推出的结论
- 不表示保监局会改判你的理赔金额或命令保险公司必须赔付。
- 不表示每一宗保单争议都属于操守投诉。
- 不提供代写投诉信、代提交或预测结果。
- 不收集你的姓名、保单号或健康资料。
常见问题
- 保监局处理什么投诉？
- 公开说明指向与销售、营销、洽谈或安排保单、提供意见，以及处理保费等有关的操守投诉。
- 本站会代我提交吗？
- 不会。请使用保监局公开的投诉表格，按该页要求提供书面资料与同意。